Est-ce que le coach parle vraiment ?

Oui. Vous l’appelez, il répond, vous vous parlez à voix haute. Le mode clavardage existe aussi et il est inclus, mais la valeur du coach vient de ce qu’on est mal à l’aise en le disant tout haut.

Mes appels sont-ils enregistrés ?

Les appels entrants captés par AURAIA, oui : c’est sa fonction, et l’appelant en est informé. Vos appels sortants, seulement si vous cochez le consentement du client au début de l’appel. Sinon MDV compose et se tait.

MDV lit-il mes courriels ?

MDV analyse le courriel pour le classer, mais n’en conserve ni n’en affiche le contenu, seulement l’objet et l’intention. Pour lire le message, vous ouvrez Gmail.

Si je change d’agence, je perds tout ?

Non. L’abonnement est personnel et vous suit. Ce que vous perdez, c’est le centre d’appels de votre ancienne agence : il dépend de son numéro AURAIA, pas de vous.

Et si mon agence n’a pas AURAIA ?

Tout le reste fonctionne : le coach, le CRM, les analyses comparatives, les promesses, les portails clients, les entonnoirs. Seul le centre d’appels reste éteint.

Est-ce que ça remplace mon adjointe ?

Non. MDV lui donne un écran fait pour elle. AURAIA capte, elle corrige ce que la machine n’a pas pu trancher : un nom ambigu, une demande que personne n’a vue depuis cinq heures. C’est un jugement humain, pas une tâche automatisable.

Puis-je signer une promesse dans MDV ?

Pas encore. MDV rédige le brouillon, l’exporte en PDF et suit les douze étapes après l’acceptation. La signature se fait hors MDV, comme aujourd’hui.

Combien de temps pour être opérationnel ?

La première session prend huit minutes. Pour le reste, chaque module a sa capsule de deux à quatre minutes, et celle qui vous est suggérée est celle du module dont vous avez besoin aujourd’hui.